Chroniques d'une Ressource Humaine Disponible

Alors cher lecteur, tu crois que j’ai abandonné mon blogounet ?
En effet, des raisons de douter. Même moi je doute ; c'est légitime. Entre les moments ou je me dis que je blablate pour rien et ceux ou je me dis que finalement, mes mauvaises expériences peuvent si ce n'est aider d'autres naufragés (je m'aperçois que ça pourrait paraître de mauvais goût comme expression en moment), au moins les rassurer (ou pas !) sur le fait que nous ne sommes pas seuls dans la tourmente de l'emploi, mon cœur balance.

Et nan, je n'ai pas non plus abandonné le volet « recherche d’emploi », ça va de soi.

Mais la mer est calme. Soporiphiquement calme. En même temps, ça tombe bien, au moins pas d'excuses pour ne pas avaler 377 pages de droit civil. Rien que ça.

Enfin pas si calme que ça. A bien y regarder c'est un leurre. Parce que l'on sait que la chasse aux demandeurs d'emploi est ouverte.

D'ailleurs, parenthèse. En ces temps difficiles, le Gouvernement donne dans la sémantique. Donc on préfèrera le terme de "travail partiel" à celui de "chômage partiel".

On ne dit plus demandeur d'emploi, c'est péjoratif. On préfèrera "chercheur d'emploi".

Et même encore plus fort, selon Jean-Louis Borloo (ce matin sur BFM-TV), je suis officiellement devenue une "ressource humaine disponible" (ben vais changer mon titre de blog moi).

Bref, on applique la théorie du verre moitié vide ou moitié plein.

M'enfin qu'on soit chercheur ou demandeur, la finalité est la même. Plus on se rapproche de l'échéance électorale, et plus vite il faut vider les listes.
Surtout de ceux qui font tâche dans le paysage, les chercheurs de longue durée, ou pas facilement réinsérables. Ceux qui sont passés aux yeux de l’opinion publique, merci Laurent Wauquiez, dans la catégorie, ou plutôt hors-catégorie « cancer de la société ».
Ce même L. Wauquiez qui en réponse au débat/polémique sur le quotient familial rétorque à destination de la gauche qu'il faut "arrêter de toujours s'en prendre aux classes moyennes et les plus en difficulté..." Euh…

Je ne vous avais pas encore parlé de mon dernier entretien. Vi, c'est tellement rare que j'ai un entretien que du coup je le case entre les courses et… les courses.

Du coup en fin de journée j'ai oublié que suis allée à un casting. Puisque c'est bien ce dont il s'agit à bien y réfléchir. Ne dit-on pas que le recruteur s'est déjà forgé son opinion, nous a déjà classé dans un tiroir virtuel de son cerveau entre "ne fera pas l'affaire" ou "à examiner en détail" dès qu'il nous aperçoit.

Et que en cas de classement dans le dossier "à examiner", il lui faut 5 minutes pour décider qu'on sera ou pas dans le tiercé de tête.

Alors, brève revue de cet entretien. Déjà saluons ce rendez-vous, j'étais dans les 12 pré-qualifiés face à, et je cite le responsable, "12 000 CV reçus".

Il ajoute d'ailleurs que c'est beaucoup trop et qu'il se demande (me demande ?!) à quoi bon confier le travail au Pôle s'il ne fait pas office de "filtre" comme on peut s'y attendre.

Un peu surpris le mec de cette avalanche de candidats on dirait.

Ben mon gars, faut descendre de ton petit nuage bien moelleux et confortable. Sur terre, c'est la guerre me suis-je alors dit.

A titre personnel je sais qu'il y a eu filtrage puisque télécandidature auprès de Pôle et non pas candidature directement auprès de l'entreprise. Lequel Pôle nous adressait ensuite un SMS pour communication des coordonnées de l'employeur. Mais sur quels critères Pôle a-t-il filtré c'est une autre question que l'employeur devrait poser à Pôle et pas évoquer avec le postulant. Qui au demeurant n'est pas stupide et se doute bien qu'il n'est pas le seul à avoir candidaté (cf  le "c'est la guerre" pensé plus tôt).

J'avais déjà expliqué ici que j'avais tenté d'intégrer Pôle-Emploi. Donc pour les nouveaux-venus (pas les nouveaux-nés hein), procédons comme sur un programme TV, en commençant avec le résumé des épisodes précédents. Comme ça, les habitués peuvent sauter directement au bas de la page.

Donc dans le cadre de mes éternelles recherches d'emploi, j'avais évidemment présenté des candidatures spontanées à ANPE et sa conseoeur Assedic, puis au jeune marié, le Pôle.

Plus tard, j'ai aussi déposé ma candidature via leur site. Une télécandidature très "paramétrée", par exemple par un nombre limité de caractères pour exprimer ses motivations, par des cases à cocher ou des champs à sélectionner.

Un essai pour lequel je choisis ma région, puisque ouverte aux recrutements. Essai manqué. Recalée.

Quelques mois plus loin, autre tentative, à l'identique ou presque, pour la région PACA. Et là curieusement j'avais été "admise" à me présenter aux épreuves de MRS (Méthode de Recrutement par Simulation). Et même admissible à me présenter aux oraux, ce à quoi j'avais dû renoncer pour des raisons pratiques.

Pendant l'été, j'ai aussi passé un grand oral entretien dans un Pôle près de chez moi, pour un poste mi-conseiller/mi-accueil. La directrice qui avait alors présenté ma candidature aux ressources humaines, avait été court-circuitée.

Souvent j'ai exprimé l'idée que les entreprises ne voulaient plus trop recruter des secrétaires ou assistantes de direction "diplômées" du ridicule ex-BAC G1 (M. Sardou "vous passiez un Bac G, un Bac à bon marché...") et de son complémentaire BTS ex-Assistant(e) de Direction.

Tant qu'à faire pour le SMIC ou à peine plus, ils peuvent maintenant avoir des -désespérés-prêt-à-tout- diplômés en droit, en ressources humaines qui feront parfaitement et utilement l'affaire, puisque nés avec un ordi entre les mains et un fesse-bouc déjà créé alors même qu'ils n'existaient que sous forme embryonnaire.

Bien sûr cette déduction est officieuse. Fruit de mes démarches longues, nombreuses et infructueuses, de recherche de taf. Dans ce secteur justement.

Parce que officiellement notre belle Education Nationale, enfin ce qu'il en reste, continue à produire des futurs diplômés dans ces filières. Juste l'intitulé du diplôme a changé. Et aussi quelques matières histoire de le profesionnaliser un peu plus. De le rendre plus en adéquation avec le marché. Il y a 20 ans déjà j'ai entendu la même et inefficace ritournelle.

Mais je n'avais encore que rarement vu d'offres pour lesquelles le recruteur profile à BAC +3/4 son poste d'assistante de direction. 

Qu'on me montre donc le chemin de la licence ou du master assimilés que j'aille user mon fond de mini-jupe sur un banc de fac (mais que suis-je sotte, je peux pas, suis au chômage, interdite de formation). Pis Bac+4 pour du secrétariat alors que les infirmiers ont dû batailler des années pour une reconnaissance de leur formation en BAC+3, ce serait un beau gag.

Donc je n'ai pas résisté à la capture d'écran pour immortaliser cette belle offre. Notons au passage que si la "capacité à travailler en anglais (oral et écrit)" -c'est peut-être un diplômé en langue qu'ils cherchent subliminalement en fait- n'avait pas été requise, c'est avec une immense joie que j'adressais mon CV à cette structure, juste pour le plaisir de leur demander ensuite quel diplôme ils recherchent donc.

Parce que toutes les autres compétences, je maitrise. Il n'y a guère que la diplomatie qui commence à me faire défaut. Fatalement... ;)

Plus largement, ce profilage surdimensionné ainsi avoué (ou masqué sous couvert d'un autre intitulé) expliquerait donc bien pourquoi lorsque je postule en spontané auprès de grandes structures d'Etat ou non, pour des postes d'assistante de direction/communication/secrétaire, au mieux je me retrouve convoquée pour des postes d'agent administratif pour de l'instruction de dossiers, et au pire, situation la plus fréquente, pas convoquée du tout. 

Pourtant que je sache, quelque part au détour des couloirs, on en trouve encore des secrétaires. Recrutées donc par le biais d'un monde parallèle, d'une 5ème dimension pour lesquels je n'ai pas les codes d'accès.

J'ai été contactée par mail, comme ça m'arrive parfois, au sujet de mon blog. Des mails de soutien, des demandes d'infos etc…

Cette fois, la personne voulait me remercier (j'en rougis) pour mes démarches de partage quant à mes quelques déboires d'emploi, ou plutôt d'absence d'emploi, et me montrer un article paru sur le site actuchômage, "Chômeurs s'abstenir".

Un article rédigé suite à la parution d'un autre il y a peu dans le New-York Times. Vous pouvez le consulter ici, in english of course (*)

Donc pour faire simple, il s'agissait de dénoncer un phénomène qui se développe outre-atlantique, en toute légalité, chez eux. Un phénomène discriminatoire particulier. Non pas qu'elle porte sur le sexe, les origines ethniques ou des critères très superficiels de "beauté". Non, elle porte sur le fait pour un employeur de rejeter les candidature de… chômeurs.

Les employeurs d'après une enquête, privilégieraient le recrutement de personnes encore en poste ou éventuellement un demandeur d'emploi, mais qui n'aurait perdu son emploi que très récemment.

Ce qui m'amène à réfléchir à cette éventualité, dans notre bel hexagone.

Même si on se doute en France aussi, de l'existence de ce phénomène, on préfère je crois se voiler la face et se dire que autre chose a fait défaut dans une candidature.

Comme on peut le lire sur le site de France-Info : "On ne peut pas écarter par exemple un candidat à un poste de comptable parce qu’il n’a pas fait médecine… Et pas non plus parce qu’il est au chômage. Du moins officiellement."

Finalement il y a une partie #3.

Donc après deux relances par mail et une quinzaine de jours d'attente, j'ai eu ce lundi un appel -ce que j'apprécie puisque plus personnalisé qu'un mail, mais j'ai dû relancer quand même- de la responsable du Pôle, la personne que j'avais rencontré en entretien (pour un CDD chez Pôle-Emploi donc).

Elle m'a alors confirmé que j'avais bien compris le processus de le recrutement. Mais qu'un paramètre m'avait échappé (voire même, nous avait échappé).

Donc en fait, j'avais eu un entretien avec la responsable d'un Pôle-Emploi près de chez moi. Mais en parallèle des présélections organisées par la directrice du PE concerné, les Ressources très Humaines semblent avoir également procédé à des entretiens.

Si bien que les RH sont apparemment passées "au dessus" de la responsable locale en "imposant" leur choix de recrue.

Du coup et vu les explications de la responsable d'agence, je soupçonne qu'elle fut aussi surprise que moi de cette issue... (pour ça que je parle d'un paramètre qui "nous" avait échappé).

Alors recrue au meilleur profil (fatalement j'ai pas d'expérience en conseil-emploi) ou juste un recrutement de complaisance (hypothèse pas totalement exclue), ça l'histoire ne le dit pas.

Qu'importe. Ce qui compte c'est que si les RH ont une sorte de droit de privilège, une voix qui compte triple quant à certains recrutements alors pourquoi laisser organiser des entretiens aux responsables des structures locales, en marge de leurs propres casting entretiens ? Un doublon bien inutile, une perte de temps et en plus au détriment des postulants qui s'investissent dans la démarche. Pource poste là, j'avais candidaté, à la différence d'un auttre poste pour lequel c'est le Pôle qui m'avait positionné.

Bon, j'ai aussi eu droit au fait que bien évidemment ce rejet de candidature ne remet pas en cause mes inombrables qualités. lol

Du coup, pas de remords à avoir été remis en arrêt maladie par le chirurgien. Sans compter que à nouveau, les indemnités journalières étant calculées sur l'ancien salaire, j'augmente donc mon pouvoir d'achat. Enfin celui de mon garagiste surtout, puisque je vais lui lâcher dans les 700 € (finalement ce sera 900 € suite à appel matinal de mon gentil garagiste) pour une stupide courroie, sa pompe (qui fuit donc !) et autres joyeusetés inévitables.

La directrice me reçoit donc près de ¾ d'heure, moyenne dans la durée des entretiens.

La discussion est riche, les échanges intéressants. Elle m'explique -ou plutôt je crois entendre- que plusieurs candidats seront retenus en prévision d'un autre entretien, cette fois avec un représentant des ressources humaines.

Mon profil semble donc convenir. Elle insiste bien sur le fait qu'une grande part est donnée au volet "conseil à l'emploi", en plus de l'accueil. Il s'agit d'un poste pour un remplacement de 2 mois, avec prolongation éventuelle.

Lorsque l'entretien se termine, il me semble comprendre qu'elle va donc proposer ma candidature (parmi d'autres évidemment) aux RH .

Les jours passent, le poste était à pourvoir sous 15 jours. Et pas de nouvelles. Je ne me formalise pas pour autant, le timing en matière de recrutement étant rarement respecté.

Puis je reçois de leur part un courrier, un peu plus épais qu'une seule page. Et quand vous recevez d'un potentiel recruteur une enveloppe plus épaisse que pour contenir un simple "malgré tout l'intérêt blabla", vous vous dites dans un bref sursaut de naïveté (on retombe très vite sur ses pieds, je vous rassure), que peut-être s'agit-il d'un dossier à renseigner, d'un questionnaire, d'une convocation pour des tests avec plan du lieu etc...

Mais non. A l'ouverture fébrile (la grippe me gagnait en fait) c'est votre propre vie qui vous saute direct au pif. Votre CV et votre LM sont là à vous narguer dans l'enveloppe. Tous deux griffonés, annoté, agrafés/désagrafés/réagrafés, au choix ou tout à la fois.

Manifestement, j'ai mal compris ses propos donc. Ou alors les RH n'ont même pas eu besoin de me recevoir pour juger que je ne corresponds pas au profil. Pas impossible non plus. Du déjà vécu.

Mais au delà de ça, je le redis ; qu'est-ce qu'ils croient les recruteurs en général ? Qu'on va en manquer de CV ? Qu'on risque d'oublier notre parcours ? Qu'on vient de s'inscrire chez EELV et que hyper motivés par le devenir de la planète on va les recycler auprès d'un concurrent ? Ou alors paient-ils une TEOM (Taxe d'Enlèvement des Ordures Ménagères) proportionnelle au poids de leurs déchets, alors ils se débarrassent judicieusement de quelques feuillets par retour à l'envoyeur.

En plus le CV est décoré d'un joli et surtout très délicat signe "-" (moins) entouré juste en haut de page. Des fois qu'on aurait pas pigé le sens premier de la missive.

Et au cas où subsiste un doute, mon CV/LM est accompagnée d'un coupon de format 1/3 de page A4, sur lequel est coché, parmi les nombreuses mentions de motif de rejet de candidature.

Dans mon cas : "poste pourvu".

Oui, ça faisait longtemps qu'un employeur potentiel ne m'avait pas renvoyé mon CV et la lettre de motivation qui l'accompagne. J'en fut toute émue. :)

Notons que j'ai adressé un mail au Pôle concerné, à l'attention de la direction, pour explication. A ce jour, pas de réponse. J'ai procédé à une relance.

Il y a quelques jours, en juillet, alors que je me trouve chez l'anesthésiste, je reçois un appel –anonyme- qui s'avère provenir de Pôle-Emploi.

Mon interlocuteur m'explique que le Pôle auprès duquel je suis inscrite va procéder à un recrutement sous par la voie des contrats aidés (CUI-CAE) et que ma conseillère leur a sifflé mon nom.

Trois jours plus tard, par une belle matinée d'été par un moche jour très automnal, me voilà en entretien chez Pôle. Entretien avec pas loin de 30 min de retard suite à un incident à l'accueil. incident dont il sera tenu compte plus tard, dans l'inévitable question "comment gérez-vous les situations délicates ?"

Il s'avère que c'est donc un poste disons "pour débutant", d'accueil essentiellement, et un peu de taf en back-office, la face cachée de nombre de services institutionnels mais aussi de services marchands.

Poste pour 6 mois, pas encore officiellement budgété. Et poste en mi-temps. Je suis reçue par 3 personnes, rien que ça.

Ma seule crainte réside juste dans le fait que ce poste n'apportera aucune plus-value à mon parcours, à mon CV. C'est un fait établit y compris par Pôle, donc pas utile de préparer les cailloux pour ma lapidation au motif que suis difficile et blabla.

C'est donc la veille de ma sortie d'hôpital que je reçois le coup de fil m'informant que ma candidature n'a pas été retenue, notamment pour les raisons que j'évoque au dessus.

Mais, oui il y a un mais de taille, mon interlocuteur m'incite fortement à poursuivre les démarches pour tenter d'intégrer le Pôle, pour un poste de conseiller. D'après lui, d'après eux, il est ressorti de l'entretien que j'en ai le profil. J'en profite pour lui glisser qu'il n'y a aucun recrutement pour l'instant, et que manifestement il n'y en aura pas avant des lustres voire jamais (ce qu'il ne nie pas), mais je lui confirme que je vais proposer mes services à la Direction Régionale, sous forme de candidature spontanée.

Quelques jours plus tard, et alors que je suis en arrêt suite post-opératoire je tombe sur une annonce de recrutement, sur le site de Pôle-Emploi. Une annonce qui semble être initiée par PE lui-même. Une annonce qui présente un profil déjà plus en adéquation avec mes attentes. Une part plus belle est faite au volet "conseil". Et poste à temps plein.

L'offre précise qu'il faut postuler par voie postale, sauf que nous sommes jeudi soir et que le courrier n'arrivera pas avant lundi. vu la vitesse à laquelle des offres sont pourvues, je fais un peu de forcing auprès de la plateforme d'appel et une téléconseillère me confirme le mail de l'agence à l'origine de l'offre.

Me voilà donc convoquée un lundi de début août en fin de matinée…

En juillet, quelques heures avant de partir pour l'hôpital, je reçois un appel. Ayant quelques candidatures en cours, je fais l'effort surhumain de répondre à un appel anonyme (comment ça je suis asociale ?!!!).

Au téléphone, un mec un môssieur qui se présente au nom d'une de nos institutions ; fonction publique d'Etat.

Avec le recul, il avait aussi précisé qu'il était de la direction des ressources humaines, mais moi évidemment, à faire 36 trucs en même temps et préoccupée par la préparation de ma valise (départ 12 heures plus tard à 5 h du mat), je ne retiens que le nom du Ministère et pas sa fonction, et commence à me poser mille et une question en un millipoil de seconde.

Un formulaire mal renseigné, un truc à gérer là de suite vu mon incapacité évidente à le faire dans les jours qui suivraient etc…

Mais non, rien de tout ça.

Ayant acquiescé au fait que je suis bien la personne à qui il veut parler il enchaîne en me disant que je me suis précédemment inscrite à un concours de son Ministère. Euh oui, çui là et tant d'autres...

Alors voilà, c'est bien ça, mon étourderie légendaire a eu à nouveau raison de moi ; l'incompatibilité de mon double nom, ou alors il manque un papier, un truc pas signé, et bien sûr il le faut pour avant-hier.

Mais non, toujours rien de tout ça.

A ce moment précis, sa formulation "Monsieur X, responsable ressources humaines" me revient à l'esprit.

Il poursuit en me demandant si je suis toujours demandeur d'emploi, puisque c'est je que j'ai coché ou renseigné sur mon dossier d'inscription au concours en question. Question souvent présentée d'ailleurs comme étant facultative et à des fins statistiques.

Je réponds que oui.

Et c'est là qu'il m'explique qu'ils vont être amenés à recruter des contractuels pour un mois, cet automne, et que donc ils aimeraient connaître un peu plus mon profil.

Voilà donc comment suite à une simple inscription à un concours j'ai été contactée par la DRH d'une administration et amenée à leur transmettre mon CV. Le soir même dans l'heure qui a suivi, par mail.

J'attends après le 15 août pour une relance.

Mais ce qui est certain c'est que dorénavant, pour toute inscription à un concours, je ne vais plus renseigner la case "activité actuelle" (ou autre dénomination), avec le même regard !

Sur le précédent billet j'expliquais donc ces tests que j'avais trouvé pour le moins surdimensionnés par rapport à l'enjeu du poste. On nous avait alors expliqué procéder ainsi par souci d'équité.

Me semble que des tests MRS, méthode de recrutement par simulation (même s'il y a aussi beaucoup à dire sur le sujet), initiés par Pôle-Emploi aurait été beaucoup plus juste si telle était réellement leur motivation. M'enfin bref…

Ils devaient être suivis d'une session de tests à dominante psychotechnique, pour ceux retenus par la 1^re phase.

Je disais alors que suite à des impératifs je risquais de devoir me saborder. Ce n'était qu'une éventualité et évidemment que toutes négociations auraient été tentées pour ne pas en arriver à cet extrême.

Mais finalement, la décision aura été prise par les instances elles-mêmes. Alors que j'étais hospitalisée et même au bloc, j'ai eu un message de la responsable de la structure m'informant que ma candidature n'avait pas été retenue. Message très hésitant, peu préparé, mais qui disait en substance que -évidemment- ça ne remet pas en cause mes qualités, que mes tests étaient parfaitement réussis… Mais qu'ils cherchent en effet, et là je cite "le mouton à 5 pattes".

Alors oui, je ne le suis pas, je l'ai toujours dit. Mon chirurgien peut accomplir quelques magnifiques réalisation, mais me transformer en animal bêlant, blond et frisé, c'est un peu trop demander. Et comme je ne fus sans doute pas mouton non plus dans une vie antérieure (ni chat si j'en juge par leur faculté d'étirement totalement inversement proportionnelle à la mienne, en ce moment post-opératoire !)

Et depuis le temps si j'étais cette bête rare, je crois que ça se saurait. Probablement même que ce blog ne serait pas d'actualité.

Il faut savoir que j'avais déjà postulé à plusieurs reprises dans cette structure, communément appelée un Point Info Jeunes, ou encore une Mission Locale.

Et leur but, leur finalité, c'est l'aide à l'insertion des jeunes. Une aide complémentaire à celle du Pôle, une aide plus ciblée envers les jeunes diplômés ou non, mais souvent sans expérience, et sans but réellement définit (le quotidien de nombre d'individus). Un suivi plus individualisé, qui tient compte de nombreux paramètres, comme l'absence de permis de conduire/transport, les problèmes de quartier prioritaire, ou encore certaines forme de désociabilisation etc…

Aussi au bout de 3 ou 4 candidatures, j'avais plus ou moins fini par me résigner au fait que cette structure privilégiait peut-être justement le recrutement de plus jeunes (que moi sous entendu lol), notamment pour des emplois de courte durée, permettant justement d'apporter ces expériences tant attendues et demandées.

Ce qui explique donc que je n'ai pas été surprise de ce message, de ce rejet. Ca et la force de l'habitude évidemment !

Pour l'anecdote, notons que je connaissais au moins une des autres candidates postulantes. Dans les 25 ans, et Bac +2, elle aussi navigue de CDD en CDD depuis déjà 4 ou 5 ans.